StopSpillet er Spillemyndighedens hjælpelinje for spillere og pårørende, åbnet i 2019, på telefon 70 22 28 25 og chat på stopspillet.dk. Rådgivningen er gratis, anonym og uden dømmekraft, og den kan henvise til behandling hos Center for Ludomani og andre tilbud.
Nummeret står på hver eneste side af dette site, og det er ikke pynt. Når NemID-tjekket svarer »du er i ROFUS og fortryder«, er StopSpillet det eneste link, du får — ikke et casino. Rådgiverne ved, hvordan ROFUS virker, hvad en endelig udelukkelse betyder, og hvordan man taler med familien om det. Du behøver ikke have et problem for at ringe; du behøver bare at være i tvivl.
Fra supporten husker jeg, at vi skulle oplyse nummeret, hver gang en spiller bad om at få hævet sin indbetalingsgrænse. De fleste blev irriterede; nogle få ringede. En af dem skrev til os et halvt år senere og sagde tak. Et casino uden NemID har ingen pligt til at nævne StopSpillet, og ingen af de fem på listen gør det — det er en af de ting, du selv skal holde styr på.
Pårørende kan også ringe, og samtalen kan føres på dansk eller engelsk. Åbningstider og chat findes på stopspillet.dk. Yderligere tilbud: Center for Ludomani, Gamban og BetBlocker, og vores side om ansvarligt spil.